Сценарий звонка — это последовательность событий во время звонка, которую можно составить с помощью удобной графической схемы.
Подробнее см. «Сценарии звонков».
Для создания или настройки сценария звонка перейдите в раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» и нажмите «Создать сценарий».
Будет создан сценарий сценарий с первым элементом - «Входящий звонок».
Далее на схеме из панели слева нужно разместить элементы для совершения звонка.
Подробнее об элементах см. «Элементы сценария звонков».
Управление элементами на схеме
Добавлять элементы можно несколькими способами:
- Настроить элемент в своём меню, а потом добавить на схему (раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> соответствующий раздел в меню слева).
- Сразу добавлять на схему новый элемент, методом переноса.
| ✅ Примечание: Для того, чтобы настроить сценарий звонка, можно воспользоваться шаблонами сценария, которые автоматически создаются при подключении виртуальной АТС (раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» >> «Общие шаблоны» в меню слева). |
Также см. «Настройки маршрутизации».
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью