В ВАТС доступны три типа записи звонков:
Сценарии звонков — запись начинается при поступлении звонка в сценарий независимо включена ли запись для очереди или номера абонента.
Очереди — запись начинается при поступления звонка на элемент «Очередь» и не зависит от настройки записи в «Номера абонентов».
Включение записи в настройках элемента «Очередь» в сценарии звонков.
Номера абонентов — запись осуществляется при любых звонках абонента.
Включение записи в настройках элемента «Абонемент» (внутренний, внешний, мобильный) в сценарии звонков.
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью