Типы записи звонков

В ВАТС доступны три типа записи звонков:

1. Сценарии звонков — запись начинается при поступлении звонка в сценарий независимо включена ли запись для очереди или номера абонента.     

2. Очереди — запись начинается при поступления звонка на элемент «Очередь» и не зависит от настройки записи в «Номера абонентов».   

   Включение записи в настройках элемента «Очередь» в сценарии звонков.    

3. Номера абонентов — запись осуществляется при любых звонках абонента.   

   Включение записи в настройках элемента «Абонемент» (внутренний, внешний, мобильный) в сценарии звонков.

Также см.:

«Запись звонков»

«Доступ к записям звонков»

«Настройка записи звонков»

«Настройка хранения записей звонков»