Для создания триггера перейдите в раздел «Интеграционные триггеры» и нажмите на блок «Новый триггер».
Выберите интересующее событие. В данном примере это «ВАТС: Завершение входящего звонка», когда номер привязан к Виртуальной АТС. И нажмите «Далее».
Теперь выберите триггер «Email — отправить письмо». Триггеры можно отфильтровать по интеграциям (в правом верхнем углу). Нажмите «Далее».
Откроется окно настроек. Заполните поля, как на примере ниже:
- Название — Название вашего триггера;
- Интеграция — Тип интеграции;
- Сообщение — Текст сообщения, который вы получите на email. В сообщении можно указывать как текстовые значения, так и переменные, перечисленные в доступных параметрах. Для добавления нужной переменной в поле достаточно кликнуть на нужный параметр;
- Заголовок сообщения — Тема сообщения на ваш email;
- Выполнить транскрибацию голоса в текст — опционально;
- Прикрепить запись разговора в виде файла — опционально.
Заполните поля и нажмите «Сохранить».
Триггер создан.
Обратите внимание, что кроме нашего триггера, при создании интеграции автоматически создались еще два триггера. Данные триггеры нужны для отправки вам записи разговора. Если вам запись не нужна, можете их просто удалить через выпадающее меню в виде трёх точек.
Если триггеры нужны, следует добавить тему сообщения на email. Для этого нажмите на блок триггера. Откроется окно настроек, где требуется добавить заголовок сообщения. Затем нажмите кнопу «Сохранить».
На этом настройка интеграции закончена. Можно переходить к тестированию функционала. Теперь при каждом завершении звонка на указанный вами email будут приходить сообщения как на скриншотах ниже.
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью