Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Контакт-центр ИИ → Проекты → Шаблоны

Изменено Вт, 1 Июл на 2:48 PM

Шаблоны позволяют использовать заранее подготовленные варианты приветствий, информационные сообщения и подсказок в ходе диалога с клиентом.

Для создания шаблона в разделе Контакт-центр ИИ → вкладка «Шаблоны»:

Нажмите на блок «Новый шаблон».
Укажите название шаблона, текст сообщения. Если требуется, укажите сценарий и прикрепите изображение.
Доступен любой формат изображения.
Нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы использовать шаблон:

В диалоге нажмите на кнопку слева под окном диалога и выберите один из шаблонов.
- Также здесь можно добавить новый шаблон.
Затем нажмите кнопку «Отправить».
Шаблон отправлен.

Также см.: