Войдите в личный кабинет MCN Telecom.
На вкладке «Промпты» создайте инструкцию.
✅ Примечание:
В настройках инструкции — при выборе пользователей к диалогам которых будет применяться инструкция, убедитесь, что они заданы, как Пользователи в разделе ВАТС → Номера абонентов, а на вкладке Абонент у них активны опции «Записывать все звонки» и «Транскрибировать звонки».
Подробнее см. «Контакт-центр ИИ → Промпты».
Затем на вкладке «Сценарии» установите, как и какие сценарии будут обрабатываться выбранной инструкцией. Подробнее см. «Контакт-центр ИИ → Сценарии».
См. также:
«Контакт-центр ИИ → Этапы обращений»
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью