Приветствие — выбор звукового сообщения с заранее загруженным файлом, либо синтез текста в речь.
✅Примечание Для синтеза речи, у вас должна быть подключена услуга «Синтез и распознавание речи». |
По умолчанию в системе существует один звуковой файл с приветствием голосового меню. Вы можете использовать его при настройке IVR или загрузить свои приветствия и другие сообщения.
Чтобы добавить элемент в сценарий звонка:
В разделе «Телефония» → вкладка «Сценарий звонков» → справа в боковом меню нажмите на три точки на иконке элемента «Приветствие».
Выберите приветствие из выпадающего списка..
Нажмите кнопку «Сохранить».
- Для редактирования элемента — нажмите на три точки, затем на кнопку в виде шестерёнки. В модальном окне «Редактирование элемента сценария» выберите форму приветствия:
Вкладка Синтез речи — синтез текста в речь.
Вкладка Файл — загрузка ранее подготовленного звукового файла в систему.
✅Звуковой файл с приветствием должен быть в формате WAV 16 kHz 8 бит, MP3 битрейт 128 кБит.
Подробнее см. «Настройки приветствия».
Так же см. «Элементы сценария звонков».
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью