Для настройка функции перейдите в раздел «ВАТС 2.0» → вкладка «ВАТС» → меню слева «Маршрутизация» → «Очереди».
- Выберите очередь, для которой следует включить функцию «Переадресация на знакомого сотрудника» и нажмите кнопку «Редактировать».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Установите флажок «Переадресация на знакомого сотрудника».
- Установите следующие параметры:
- Время работы переадресации, час — выберите временной интервал, в который будет срабатывать функция. Возможные значения —1 час; 8 часов; 24 часа. По истечении этого времени функция не действует.
- Время вызова знакомого сотрудника, сек — укажите количество секунд, в течение которого функция будет пытаться дозвониться до абонента, к которому уже поступал звонок с этого номера за временной интервал, заданный параметром «Время работы переадресации, час».
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью