Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Музыка в очереди

Изменено Пн, 15 Июл на 8:38 AM

Виртуальная АТС позволяет выбрать мелодию, которая будет воспроизводиться вызывающему абоненту (клиенту) при постановке вызова на удержание и при ожидании в очереди. Музыка на удержании устанавливается путем загрузки медиа файлов в систему.

По умолчанию в виртуальной АТС включена музыка для очереди. Вы можете ее сменить и загрузить свою.

Настройка

Для загрузки музыки в очереди и на удержании звонка в системе перейдите в раздел в раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> меню слева «Звуковые файлы» >> «Музыка в очереди».

1. Нажмите на кнопку «Добавить».

2. Нажмите кнопку с четырьмя точками и выберите звуковой файл.

Откроется стандартное диалоговое окно Windows для выбора файла на компьютере. Выберите файл.

⚠️ Примечание:

Звуковой файл с музыкой в очереди или на удержании должен быть в форматах WAV 16 kHz 8 бит или MP3 битрейт 128 кБит.

3.Нажмите кнопку «Сохранить».

После загрузки файла его можно будет прослушать, нажав на кнопку пуска.

Загруженный звуковой файл будет добавлен в систему и появится в списке звуковых файлов. Если его также можно использовать и для музыки на удержании вызова, установив флажок напротив «Музыка на удержании» и нажав кнопку «Сохранить».

Теперь загруженный файл с музыкой будет доступен при настройке очереди.