В разделе «Контакт-центр ИИ» на вкладке «Настройки» указываются параметры, которые не требуют частой корректировки.
«Почта» — укажите подпись для писем.
Выберите опцию сохранения настроек: только для себя — «Сохранить для себя» или для всех пользователей — «Сохранить для всех».
Письмо вы можете отправить в разделе «Диалоги». Адрес электронной почты выбирается из заранее заданных в чат-ботах.
Общие — общие настройки Контакт-центра ИИ.
Генерировать имена анонимным диалогам — позволяет генерировать имя неизвестного контакта\контрагента из диалога.
См. также:
«Контакт-центр ИИ >> Диалоги >> Сортировка и фильтрация»
«Контакт-центр ИИ >>Диалоги >>Дополнительные опции»
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью