Функция «Автоматизация» предназначена для управления сценариями, которые создаются в разделах «ВАТС» и «Чат-боты».
Чтобы добавить сценарий:
Нажмите кнопку «Добавить сценарий». Затем выберите соответствие между сценариями из Чат-ботов и ВАТС, а также диапазон и периодичность.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Для управления сценарием нажмите на него. В зависимости от статуса сценария (Ожидает старта, запущен или на паузе)) будут разблокированы кнопки «Старт», «Пауза», «Удалить».
«Контакт-центр ИИ → Классификатор»
«Контакт-центр ИИ → Речевая аналитика»
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью