API | AlfaCRM

Алгоритм настройки интеграции

Авторизуйтесь в личном кабинете MCN Telecom по ссылке www.mcn.ru. Подключите телефонию и активируйте опцию ВАТС. Если необходимо сохранение записи звонков, для того чтобы прослушивать их из системы, дополнительно подключите опцию записи в личном кабинете поставщика.

В личном кабинете MSN перейдите в раздел API в верхней строке, затем в блоке Webhooks откройте раздел Виртуальная АТС.

Отметьте галочками все события, скопируйте секретный токен.

Перейдите в АльфаCRM в настройки системы в блок «Интеграция телефонии», выберите поставщика MCN Telecom. Вставьте секретный токен в поле «Токен». Из поля «Webhook URL» в Альфа CRM скопируйте ссылку.

Вставьте в поле «URL» в MCN Telecom.

Из личного кабинета MCN Telecom скопируйте номер личного счёта из верхней панели системы и номер ВАТС.

Нажмите «Сохранить».

Затем в АльфаCRM вставьте номер личного счёта в поле «Номер ЛС», а номер ВАТС в поле «Ид ВАТС».

В пункте 4 можно настроить отображение всплывающей карточки звонка для определённой роли или для всех администраторов системе.

В пункте 5 можно включить создание лида при звонке с неизвестного номера.

Нажмите «Сохранить».

Готово! Интеграция настроена.

Записи звонков загружаются в систему автоматически, их можно прослушать в разделе Звонки или в карточках клиентов.