Преселект, префикс или опция предварительного выбора номера при исходящем звонке — функция, которая позволяет выбирать в настройках Виртуальной АТС номера, через которые будет совершаться вызов конечному абоненту.
Преимущества:
- Выбирайте любой номер из подключенных к ВАТС для исходящего звонка. Подробнее см. в разделе «Телефонные номера».
- Назначьте номер для каждого отдельного звонка
- Выделите номер для сотрудника или всего отдела
- Смените номер для исходящей связи моментально
Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенной опции «Автозамена по Региону вызываемого номера»).
Функция редактируется в разделе «ВАТС» >> «Настройки» >> «Маршрутизация» >> «Телефонные номера» вкладка «Исходящая маршрутизация».
Для настройки см. «Настройка исходящей маршрутизации абонента».
Набор номера выполняется в следующем порядке:
префикс (например,1), затем символ * и номер вызываемого абонента, включая код страны (*например 1+74951234567 или 2*84951234567).
✅ Примечание: Для сотрудников с мобильным телефоном преселект не предусмотрен. |
ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.
Звонок на городской или мобильный номер в РФ
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента, например, 84951234567.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 8 — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 812 3726999.
Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 8 — 10 — код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 10 36 1 490 0999.
Звонок на номер экстренной службы
| ⚠️ Внимание! Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб. |
Для звонка на номер экстренной службы следует использовать префикс. Набор номера нужно выполнять в следующем порядке: префикс (например, 1), затем символ * и номер экстренной службы, например, 1*112.
Набор комбинации цифр без префикса может расцениваться как набор внутреннего номера сотрудника.
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС:
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать клавишу «*» и внутренний номер сотрудника, например, *123.
Звонок на городской или мобильный номер
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента в формате E-164, например, 74951234567. У вызываемого абонента на дисплее определится телефонный номер компании.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 7 — код города — номер вызываемого абонента, например, 7 812 3726999.Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 36 1 490 0999.
Префикс определяет, через какой телефонный номер компании пойдет звонок, и редактируется в разделе «Телефонные номера».
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью