Преселект номера

Префикс, Преселект или опция Предварительного выбора номера при исходящем звонке — функция, которая позволяет выбирать в настройках Виртуальной АТС номера, через которые будет совершаться вызов конечному абоненту.

Преимущества:

• Выбирайте любой номер из подключенных к ВАТС для исходящего звонка. Подробнее см. «Сторонние номера».
• Назначьте номер для каждого отдельного звонка;
• Выделите номер для сотрудника или всего отдела;
• Смените номер для исходящей связи моментально.

Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенной опции «Автовыбор номера по Региону»).

Функция доступна в разделе «Телефония» → вкладка «ВАТС» → меню слева  «Маршрутизация» → «Сторонние номера». Выберите номер и нажмите кнопку «Редактировать». Откройте вкладку «Исходящая».

Набор номера выполняется в следующем порядке — префикс (например,1), затем символ*  и номер вызываемого абонента, включая код страны (например 1*+74951234567 или 2*84951234567).

Префикс определяет, через какой телефонный номер компании пойдет звонок, что позволяет не менять настройки пользователя:

1. Для Внутренних абонентов виртуальной АТС:

   • Звонок на внутренний номер сотрудника

     • Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.

   • Звонок на городской или мобильный номер в РФ

     • Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента, например, 84951234567.

   • Звонок на междугородный или международный номер

     • Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 8 — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 812 3726999.
     • Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 8 — 10 — код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 10 36 1 490 0999.

   • Звонок на номер экстренной службы

     ⚠️Внимание! Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб.

      

2. Для Мобильных абонентов виртуальной АТС:

   • Звонок на внутренний номер сотрудника
     • Следует набирать клавишу «*» и внутренний номер сотрудника, например, *123.
   • Звонок на городской или мобильный номер
     • Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента в формате E-164, например, 74951234567. У вызываемого абонента на дисплее определится телефонный номер компании.
   • Звонок на междугородный или международный номер
     • Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 7 — код города — номер вызываемого абонента, например, 7 812 3726999.
     • Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 36 1 490 0999.