Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Отправка уведомления о пропущенных звонках Telegram

Изменено Вт, 22 Апр на 9:43 AM

⚠️Внимание!

Звонок будет считаться пропущенным только если не установлено соединение. Другими словами, в статистике ВАТС звонок может быть указан «Успешный», но все равно считаться пропущенным, если на сценарии звонка абонент не попал на соединение (например, если прослушивал голосовое меню или синтез речи и отключился).

Есть два варианта уведомлений:

Первый вариант — Создать уведомление через редактирование интеграции — откройте интеграцию Телеграм и отметьте флажком «Отправлять сообщение в Телеграм при неотвеченном звонке».

✅Примечание: Триггеры «Отправка информации об пропущенном звонке в Telegram» и «Отправка информации о входящем смс в Telegram» создаются автоматически при создании интеграции с Телеграм.

Будет создан триггер «Отправка информации об пропущенном звонке в Telegram». Триггер доступен к редактированию.

Второй вариант — создать триггер:

Для создания триггера перейдите в раздел «Интеграционные триггеры» и нажмите на блок «Интеграции с Телеграм».
Нажмите на кнопку «Создать триггер» и выберите интересующее событие. В данном примере это «ВАТС: Завершение входящего звонка», когда номер привязан к Виртуальной АТС. И нажмите «Далее».
На вкладке «Фильтры» выберите созданный ранее фильтр. В фильтре должно обязательно содержаться условие: значение переменной answered = 0 (означает: вызов не был отвечен). Подробнее о создании фильтра см. «Фильтры веб-хуков и триггеров».
На вкладке «Настройки» заполните все поля, как на примере ниже.
- Выберите интеграцию или создайте, если нет готовой. Подробнее см. «Как получать события телефонии, SMS в Telegram».
- Для добавления нужной переменной в поле «Сообщение для передачи» достаточно кликнуть на нужный параметр.
  - В сообщении можно указывать как текстовые значения, так и переменные, перечисленные в доступных параметрах.
- Если требуется транскрибация или\и запись разговора — отметьте нужное флажками.
Интеграционный триггер создан.

Также см.:

«Как получать события телефонии, SMS в Telegram»