Раздел «Логи» предназначен для отслеживания событий, связанных с обработкой звонков в системе, например, начало и завершение звонков. Это помогает анализировать и контролировать звонки для улучшения качества обслуживания.
Основные задачи:
- Мониторинг звонков: фиксирует начало, завершение и статус звонков.
- Анализ событий: позволяет понять, были ли звонки успешными (ответили или нет).
- Отладка и диагностика: помогает выявлять ошибки или проблемы в процессе обработки звонков (например, сбои в соединении или ожидание в очереди).
Для просмотра логов прейдите в раздел «Интеграции» → «Логи».
Логи доступны к скачиванию → Выберите событие и нажмите кнопку «Экспорт в .csv».
Также см.:
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью