| ✅ Примечание: У вас должен быть подключен MCN Widget. Подробнее см. «Как создать канал MCN Widget». |
Перейдите в раздел «Чат-боты» >> вкладка «Сценарии» >> меню слева «Мои сценарии»
Откройте в сценарии канал MCN Widget и активируйте Обратный звонок.
Заполните поля:
ID АТС
Просмотреть свои ВАТС их настройки можно в разделе ВАТС в выпадающем списке.
Режим звонка
- "client_first" — первому звонок приходит клиенту. Клиент получает звонок и ждет связи с оператором.
- "operator_first" — первому звонок приходит оператору. Оператор получает звонок и ждет связи с клиентом
ID схемы звонка
Просмотреть свои схемы можно в разделе ВАТС >> вкладка Сценарии.
Номер с которого идёт звонок, номер на АТС
Показывать данные о загруженности очереди — включите, если требуется.
ID очереди
Просмотр очередей доступен в разделе ВАТС >> вкладка Настройки >> меню справа Очереди.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью