Общее для всех элементов конструктора Чат-ботов

1. Платные услуги

   ✅ Примечание: Иконка оранжевого цвета в виде восклицательного знака в круге оповещает, что данная услуга платная.

   

    

2. Узлы

   Узлы бывают двух типов:

   • Узел входа

     Может быть только один. Он есть в каждом элементе (исключением является только элемент Начало). Во входной узел может прийти любое количество дуг.

   • Узел выхода

     Их может быть больше одного. По одному на каждый элемент (исключением являются элементы «Переход» и «Переход между сценариями»). Из каждого выходного узла может выходить только одна дуга.
     Каждый элемент имеет по крайней мере один узел.

     ⚠️ Внимание! Если из выходного узла не выходит дуга, сценарий переходит к элементу «Начало».

     
     На рисунке входящие узлы отмечены зеленым, а исходящие — красным.
     

3. Настройки элемента

   • Название отображается в верхней строке элемента.

   • Чтобы изменить название, нажмите на значок карандаша. По умолчанию название отсутствует. 

   • При нажатии на значок вопросительного знака открывается подсказка с ссылкой на страницу описания элемента в базе знаний.  

4. Использование переменных

   Для использования переменной (глобальной или локальной) в любом* элементе необходимо использовать следующий формат написания.

   ${{названиеПеременной}}
   

   Например:

   У вас есть переменная name, в которой записано имя пользователя (Иван). Чтобы с ним поздороваться вам нужно написать:

   Привет, ${{name}}!
   

   Тогда отправленный текст приобретёт вид:

   Привет, Иван!
   

   ✅ Примечание: Исключением являются элементы Переменная, Ответ, Запрос. Это будет отмечено дополнительно.

   
   

   • Переменные по умолчанию — у каждого пользователя есть следующий набор переменных:

     Переменные коннекторов

     chat_user_id — Идентификатор пользователя внутри платформы MCN Telecom

     • VK

       vk_is_subscribed — Подписан ли собеседник на сообщество

       vk_first_name — Имя собеседника

       vk_last_name — Фамилия собеседника

       vk_id — Id профиля собеседника

       vk_nickname — Короткое id профиля собеседника

       vk_bdate — Дата рождения собеседника

       vk_city — Город собеседника

       vk_country — Страна собеседника

       vk_gender — Пол собеседника
        

     • Telegram

       telegram_id — Id собеседника

       telegram_username — Никнейм собеседника

       telegram_first_name — Имя собеседника

       telegram_last_name — Фамилия собеседника

       telegram_start — Данные при переходе по ссылке [https://t.me/<Имя_бота>?start=<ДАННЫЕ>](https://t.me/<Имя_бота>?start=<ДАННЫЕ>)
        

     • Viber

       viber_first_name — Имя собеседника

       viber_last_name — Фамилия собеседника
        

5. Декорация текста

   На некоторых элементах можно включить опцию декорации текста.

   
   

   ⚠️ Внимание! Функция работает только для Telegram и Viber.

   
   

    
   При активации данной опции становится доступно изменение начертания текста. Текст с измененным начертанием необходимо писать внутри специальных символов.

   Доступны следующие начертания:

   • Курсив (_)

      

   • Жирный (*)

      

   • Код (’’’) сохраняются все символы (в том числе — отступы)

      

   • Ссылка (текст) (не работает в viber)

     
     Пример:

     
     

     

      
     

6. Inline-кнопки

   Inline-кнопки — это элемент пользовательского интерфейса, который отображается непосредственно в тексте или контенте, в чатах в мессенджерах. В отличие от обычных кнопок, которые располагаются ниже сообщения, inline-кнопки встроены в сообщение или контент, позволяя пользователю взаимодействовать с ними без перехода на другую страницу или контекст.

   В контексте мессенджеров, таких как Telegram, Inline-кнопки могут использоваться для различных действий, например:

   • Выбор опции: Пользователь может выбрать одну из предложенных опций, например, ответить "Да" или "Нет".
   • Переход по ссылке: Нажатие на кнопку может привести пользователя на определённый сайт или страницу.
   • Навигация: Кнопки могут использоваться для навигации по меню или между разделами внутри чата.
     
       
7. Авто-переход

   Авто-переход — это автоматический переход к определённому элементу в сценарии. После выполнения действия, например, ввода текста или выбора кнопки, бот может автоматически перейти к следующему шагу в сценарии, будь то вопрос, меню или другой контент.

   Можно настроить задержку — это период времени до авто-перехода на следующий элемент.  

Также см.:

Элементы конструктора — Действия бота

Элементы конструктора — Действия пользователя

Чат-боты

Сценарии чат-ботов