Типы событий веб-хуков

После нажатия на кнопку «Новый веб-хук», в открывшемся модальном окне, для создания события веб-хуков, будут доступны следующие типы:

Push-сообщение — позволяет приложениям отправлять уведомления на мобильные устройства, даже когда они закрыты или в фоновом режиме. Сообщения могут включать различный контент и быть настроены для конкретных пользователей или групп.

Добавление адреса подключения оборудования (deviceAddressEventName) — определяет и передает информацию о смене IP-адреса устройства, что помогает поддерживать актуальность сетевых настроек и безопасности.

Авторизационный звонок (flash call) — используется для подтверждения личности пользователя. При входе в систему или выполнении действия, требующего подтверждения, система совершает звонок на зарегистрированный номер, и пользователь вводит отображаемый номер для подтверждения.

Авторизационный звонок (password call) — используется для подтверждения личности пользователя при входе или выполнении важных действий. Система звонит на зарегистрированный номер, и пользователь подтверждает личность, вводя код из звонка.

Баланс — уведомляет о текущем состоянии баланса пользователя в системе, отслеживая изменения и позволяя принимать меры, такие как пополнение счета или уведомление о низком остатке.

ВАТС: Завершение входящего звонка — уведомляет о завершении входящего звонка, фиксируя информацию о звонке, такую как время и продолжительность, для анализа и отчетности.

ВАТС: Завершение звонка на внутренний номер — сообщает о завершении звонка на внутренний номер, что позволяет фиксировать информацию для внутреннего учета и анализа.

ВАТС: Завершение исходящего звонка — уведомляет о завершении исходящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.

ВАТС: Исходящий звонок отвечен — сообщает о том, что исходящий звонок был принят, что позволяет фиксировать успешные соединения.

ВАТС: Начало входящего звонка — уведомляет о начале входящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.

ВАТС: Начало звонка на внутренний номер — сообщает о начале звонка на внутренний номер, фиксируя информацию для внутреннего учета.

ВАТС: Начало исходящего звонка — уведомляет о начале исходящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.

ВАТС: Начало переадресации звонка — сообщает о начале переадресации звонка, фиксируя информацию для анализа и оптимизации маршрутизации.

ВАТС: Ответ на переадресованный звонок — уведомляет о том, что переадресованный звонок был принят, фиксируя данные для анализа успешности переадресаций.

ВАТС: Перевод звонка с внутреннего номера — сообщает о переводе звонка с внутреннего номера, фиксируя информацию для внутреннего учета и анализа.

ВАТС: Получение факса — уведомляет о получении факса, фиксируя данные для последующего анализа и учета.

ВАТС: Реплика элемента: «Вопрос-Ответ» — сообщает о завершении сценария «Вопрос-Ответ», фиксируя данные для анализа взаимодействий.

ВАТС: завершение переадресации звонка — уведомляет о завершении переадресации звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.

Верификация клиента — используется для подтверждения личности клиента через различные механизмы верификации, такие как SMS или звонок.

Входящий/исходящий СМС — уведомляет о входящем или исходящем SMS-сообщении, фиксируя информацию для анализа и отчетности.

Голосовой робот: звонок — сообщает о начале звонка, инициированного голосовым роботом, фиксируя данные для анализа.

Голосовой робот: событие — уведомляет о событиях из голосового робота, фиксируя данные для анализа эффективности.

Готовность файла записи разговора — сообщает о готовности файла записи разговора, позволяя пользователю получить доступ к записи для анализа и отчетности.

Завершение анализа Речевой аналитики — уведомляет о завершении анализа речевой аналитики, фиксируя результаты для последующего использования.

Завершение входящего звонка — сообщает о завершении входящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.

Завершение диалога мультичата — уведомляет о завершении диалога в мультичате, фиксируя информацию для анализа взаимодействий.

Завершение звонка в очереди — сообщает о завершении звонка в очереди, фиксируя данные для анализа и оптимизации работы очереди.

Завершение исходящего звонка — уведомляет о завершении исходящего звонка, фиксируя данные для анализа и отчетности.

Завершение переадресованного звонка в телефонии — сообщает о завершении переадресованного звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.

Завершение транскрибации — уведомляет о завершении транскрибации, фиксируя данные для последующего использования и анализа.

Звонок из гостевого региона — сообщает о звонке из гостевого региона, фиксируя данные для анализа и отчетности.

Звонок из коллтрекинга — уведомляет о звонке, полученном через коллтрекинг, фиксируя данные для анализа маркетинговых кампаний.

Изменение статуса контрагента — сообщает об изменении статуса контрагента, фиксируя информацию для учета и анализа.

Информация о готовности записи разговора — уведомляет о выполнении события Готовность файла записи разговора, позволяя получить данные об этом событии.

Исходящий звонок отвечен — сообщает о том, что исходящий звонок был принят, фиксируя данные для анализа успешности соединений.

Начало входящего звонка — уведомляет о начале входящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.

Начало звонка на внутренний номер в очереди — сообщает о начале звонка на внутренний номер в очереди, фиксируя данные для внутреннего учета.

Начало звонка через API — уведомляет о начале звонка, инициированного через API, фиксируя данные для анализа.

Начало звонка через очередь — сообщает о начале звонка через очередь, фиксируя данные для оптимизации работы очереди.

Начало исходящего звонка — уведомляет о начале исходящего звонка, фиксируя данные для последующего анализа.

Начало переадресованного звонка в телефонии — сообщает о начале переадресованного звонка, фиксируя данные для анализа маршрутизации.

Ответ на звонок — уведомляет о принятии звонка, фиксируя данные для анализа успешности соединений.

Ответ на звонок через очередь — сообщает о принятии звонка через очередь, фиксируя данные для анализа и оптимизации работы очереди.

Отправка переменных из сценария ВАТС — уведомляет об отправке переменных из сценария ВАТС, фиксируя данные для последующего анализа и использования.

Распознавание речи — сообщает о событиях, связанных с распознаванием речи, фиксируя данные для анализа и улучшения системы.

Регистрация клиента — уведомляет о регистрации нового клиента, фиксируя данные для учета и анализа.

Синтез речи — сообщает о событиях, связанных с синтезом речи, фиксируя данные для анализа и улучшения системы.

Событие аккаунта — уведомляет о различных событиях, связанных с аккаунтом пользователя, фиксируя данные для учета и анализа.

Создание нового диалога мультичата — сообщает о создании нового диалога в мультичате, фиксируя данные для анализа взаимодействий.

Создание нового пользователя чат-ботов — уведомляет о создании нового пользователя чат-ботов, фиксируя данные для учета и анализа.

Списание за отправку СМС — сообщает о списании средств за отправку SMS, фиксируя данные для учета и анализа.

Статус абонента — уведомляет о статусе абонента, фиксируя данные для последующего анализа и использования.

Также см.:

«Веб-хуки»