Для поиска поставьте запрос в кавычки!

Настройка сценария звонка

Изменено Wed, 27 Dec 2023 на 07:57 AM

Сценарий звонка — это последовательность событий во время звонка, которую можно составить с помощью удобной графической схемы.

Подробнее см. «Сценарии звонков».

Для создания или настройки сценария звонка перейдите в раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» и нажмите «Создать сценарий».

Будет создан сценарий сценарий с первым элементом - «Входящий звонок».

Далее на схеме из панели слева нужно разместить элементы для совершения звонка.

Подробнее об элементах см. «Элементы сценария звонков».

Управление элементами на схеме

Добавлять элементы можно несколькими способами:

Настроить элемент в своём меню, а потом добавить на схему (раздел «ВАТС» >> вкладка «Настройки» >> соответствующий раздел в меню слева).
Сразу добавлять на схему новый элемент, методом переноса.

✅ Примечание:

Для того, чтобы настроить сценарий звонка, можно воспользоваться шаблонами сценария, которые автоматически создаются при подключении виртуальной АТС (раздел «ВАТС» >> вкладка «Сценарии звонка» >> «Общие шаблоны» в меню слева).

Также см. «Настройки маршрутизации».