Как передать чат другому оператору

Для того, чтобы перевести чат на другого оператора:

1. На вкладке «Вход в чат» в управлении чатом рядом с окном чата нажмите на кнопку «Перевести».



2. Появится список доступных операторов. Щелкните на нужного оператора, чтобы перевести чат на него или нажмите «Отмена» для отмены перевода чата и возврата к опциям управления чатом.



3. В диалоге с клиентом отобразится запись, что оператор переключил диалог на другого оператора.