ВАТС | Настройки | Номерной план | Номера факсов

Описание услуги Услуга «Факс» позволяет сотрудникам компании принимать факсовые сообщения, направленные на телефонный номер компании, на свою электронную почту. Факсовое сообщение, пришедшее по электронной почте, конвертируется в изображение в формате PDF и прикрепляется к e-mail.

Примечание:

Приём факсов является платной опцией виртуальной АТС. Если вам недоступны факсы, значит, они не входят в ваш тарифный план или не включены в Биллинге. Для подключения платных опций виртуальной АТС перейдите в верхнем меню в раздел «Биллинг», а затем — в раздел «Виртуальная АТС» в левом меню. Для получения возможности добавить факс и принимать на него факсы необходимо активировать опцию «Факс».

Настройка факсов Для того, чтобы принимать факсы, выполните следующие действия:

1. Перейдите в меню настроек виртуальной АТС (вкладка «Настройка» в верхнем меню).
2. Перейдите в раздел «Номерной план | Номера факсов» в левом меню. Откроется список факсов, если они подключены. Изначально в системе зарегистрировано 5 факсов, требующих настройки.

Укажите для каждого факса адрес электронной почты для приема факсов. Для этого выберите факс, установите флажок «Пересылать копию факса на электронную почту» и введите адрес электронной почты, на которую будут приходить принятые факсы. Вы можете задать несколько адресов электронной почты, указав их через запятую. Поле ввода адресов электронной почты доступно только при установленном флажке «Пересылать копию факса на электронную почту».
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Добавьте факс на сценарий маршрутизации. Для этого перейдите в раздел «Маршрутизация | Сценарии звонков» в левом меню и выберите элемент «Принять факс». В результате звонок клиента будет перенаправляться на факс по заданным правилам маршрутизации. Подробная информация по переводу звонка на факс находится в разделе «ВАТС | Настройки | Маршрутизация | Сценарии звонков | Элемент «Принять факс» в Базе знаний.