+7 495 105 99 99
Набор телефонных номеров в виртуальной АТС осуществляется по следующим правилам:
ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать внутренний номер сотрудника без дополнительных символов, например, 123.
Звонок на городской или мобильный номер
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента, например, 84951234567.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: 8 — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 812 3726999.
Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: 8 — 10 — код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, 8 10 36 1 490 0999.
Звонок на номер экстренной службы
Внимание!
Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб. Однако при правильной настройке такие звонки доступны через виртуальную АТС.
Для звонка на номер экстренной службы следует использовать префикс. Набор номера нужно выполнять в следующем порядке: префикс (например, 1), затем символ * и номер экстренной службы, например, 1*112.
Набор комбинации цифр без префикса может расцениваться как набор внутреннего номера сотрудника.
Префикс определяет, через какой телефонный номер компании пойдет звонок, и редактируется в разделе «ВАТС | Настройки | Маршрутизация | Телефонные номера». .
Звонок с преселектом (предварительным выбором телефонного номера компании при каждом звонке)
Вы можете позвонить на нужное направление, используя при каждом звонке предварительный выбор из телефонных номеров, заведенных на ВАТС. Подробнее см. в разделе «ВАТС | Настройки | Маршрутизация | Телефонные номера».
Набор номера нужно выполнять в следующем порядке: префикс (например, 1), затем символ * и 10-значный номер вызываемого абонента, например, 1*+74951234567 или 2*84951234567.
Помимо преселекта существует возможность автоматического выбора номера для совершения звонка (при подключенных опциях «Маршрутизация по региону вызываемого номера» или «Маршрутизация по минимальной цене звонка»). Подробнее см. в разделе «ВАТС. Настройка маршрутизации по региону вызываемого номера и минимальной цене звонка».
Для сотрудников с мобильным телефоном преселект не предусмотрен.
ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ АБОНЕНТОВ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС
Звонок на внутренний номер сотрудника
Следует набирать клавишу «*» и внутренний номер сотрудника, например, *123.
Звонок на городской или мобильный номер
Следует набирать 10-значный номер вызываемого абонента в формате E-164, например, +74951234567. У вызываемого абонента на дисплее определится телефонный номер компании.
Звонок на междугородный или международный номер
Для звонка на междугородный номер следует набирать комбинацию: +7 — код города — номер вызываемого абонента, например, +7 812 3726999.
Для звонка на международный номер следует набирать комбинацию: символ + и код страны — код города — номер вызываемого абонента, например, +36 1 490 0999.
Звонок на номер экстренной службы
Внимание!
Виртуальная АТС не предназначена для совершения звонков на номера экстренных служб. Однако при правильной настройке такие звонки доступны через виртуальную АТС.
Следует набирать просто номер экстренной службы без дополнительных символов, например, 112.