ВАТС | Настройки | Номерной план | Конференции

Виртуальная АТС позволяет создавать конференции как между сотрудниками компании, так и сторонними абонентами. Например, можно организовать конференцию между заказчиками и техническими специалистами компании. При этом заказчики подключаются к конференции через свои городские или мобильные телефонные номера, а технические специалисты — в качестве абонент виртуальной АТС. Для того чтобы присоединиться к конференции, ее участники в нужное время выполняют звонок на номер конференции и набирают пин-код (если настроен запрос пин-кода). Как создать конференцию Для того, чтобы создать новую конференцию:

1. 1. Перейдите в раздел «Номерной план | Конференции».
   2. В открывшемся списке конференций нажмите на кнопку »Добавить».

1. Укажите:
   • Номер – внутренний номер конференции. На этот номер будут звонить участники конференции.
   • Название – понятное название конференции.
   • PIN-код для пользователя – если требуется, чтобы для доступа к конференции ее участники набирали пин-код, введите его в этом поле.
   • PIN-код для администратора – если требуется, чтобы для доступа к конференции администратор набирал пин-код, введите его в этом поле.
   • Записывать все звонки – установите флажок, если требуется записывать все конференц-звонки по внутреннему номеру, указанному в поле «Номер».
   • Сообщать о количестве участников – установите флажок, если требуется сообщать новому участнику конференции, сколько в ней участников.
   • Проигрывать музыку на ожидании – установите флажок, если требуется воспроизводить музыку абонентам, ожидающим начала конференции.
   • Завершить конференцию после выхода администратора – установите флажок, если требуется автоматически завершать конференцию, если администратор ее покидает.
2. Нажмите на кнопку »Сохранить».
3. После сохранения конференции дополнительно укажите следующие параметры:
   • Номер – внутренний номер конференции. На этот номер будут звонить участники конференции.
   • Анонс конференции – выберите из выпадающего списка голосовое сообщение, которое будет воспроизводиться при звонке на номер конференции. Список содержит звуковые файлы из раздела «ВАТС | Звуковые файлы | Приветствия». Информация по загрузке звуковых файлов в систему находится в инструкции «ВАТС | Звуковые файлы | Приветствия».
   • Максимальное количество участников – укажите максимально допустимое количество участников конференции. При достижении этого количества новые участники не смогут присоединиться к конференции.
   • Выключить уведомления для пользователей — установите флажок, если нужно постоянно или временно перестать воспроизводить участникам конференции звуковые сообщения.
   • Ожидать входа администратора – при установленном флажке для начала конференции участникам необходимо дождаться входа администратора, при снятом — конференцию может начать любой участник.
4. Нажмите на кнопку »Сохранить».

Как предоставить доступ к конференции сторонним участникам Для того, чтобы в конференции могли участвовать абоненты, номера которых не входят в виртуальную АТС, следует добавить конференцию на сценарий маршрутизации и корректно настроить маршрут звонков сторонних абонентов. Сделать это можно несколькими способами:

• • На телефонном номере компании с помощью голосового меню: включить перевод на конференцию при наборе одной из цифр или разрешить донабор номеров (клиент, зная добавочный номер конференции, наберет его в тоновом режиме, не дослушивая до конца голосовое меню).

• • На отдельном телефонном номере. Завести отдельный телефонный номер, при звонке на который клиент попадет сразу в конференцию. Ему нужно будет ввести пин-код для доступа к этой конференции (если настроен пин-код).

Как предоставить доступ к конференции абонентам виртуальной АТС Чтобы подключить абонента виртуальной АТС к конференции, ему нужно сообщить ее добавочный номер и время конференции. Абонент виртуальной АТС просто выполняет звонок на номер конференции в нужное время и присоединяется, набрав пин-код (если настроен пин-код).