Интеграция с сервисом «Google Sheets»

Google Sheets — это сервис для работы с электронными таблицами. Интеграция MCN Telecom с таблицами Google Sheets позволяет при настроенном интеграционном триггере автоматически заполнять созданную таблицу Google необходимыми данными для сбора статистики и анализа.

Создание интеграции

1. Для создания интеграции переходим в Личном кабинете MCN Telecom, в раздел «Интеграции» и кликаем на «Новая интеграция»:



2. Выбираем интеграцию «Google Sheets» => Нажимаем «Далее» => «Сохранить»



3. Выбираем нужный аккаунт Google, проходим авторизацию и предоставляем права доступа.





4. После авторизации сохраняем созданную интеграцию.

Интеграция создана. Далее необходимо подписаться на интересующие события. Сделать это можно в разделе «Интеграционные триггеры».

Создание интеграционного триггера

1. Для создания триггера переходим в раздел «Интеграционные триггеры» и кликаем на «Новый триггер».
2. Выбираем интересующее нас событие. В нашем случае это будет «Завершение входящего звонка», если номер не привязан к Виртуальной АТС, или «ВАТС: Завершение входящего звонка», если номер привязан к Виртуальной АТС. Рассмотрим этот случай (номер привязан к Виртуальной АТС). Выбираем событие => нажимаем «Далее».



3. Далее необходимо выбрать триггер. Триггеры можно отфильтровать по интеграциям (в правом верхнем углу). На выбор два триггера. Триггер «Добавить запись в таблицу Google в определенный столбец и строку» отличается возможностью установить столбец и строку, с которого будет начинаться добавление данных. Рассмотрим на его примере. Выбираем триггер => Нажимаем «Далее».



4. Откроется окно настроек. Необходимо заполнить поля, как на примере ниже.



1. Название вашего триггера.
2. Название интеграции.
3. Google Spreadsheet ID — его можно получить из адресной строки открытой Google таблицы.



4. Название листа из вашей Google таблицы.
5. Латинская буква столбца, в который добавляем данные.
6. Номер строки, с которой начинаем заполнение таблицы.
7. Остальные поля заполняем необходимыми вам данными. Поля можно заполнять как текстовыми значениями, так и переменными, перечисленными в доступных параметрах. Для добавления нужной переменной в поле достаточно кликнуть на нужный параметр.

Заполняем поля и нажимаем «Сохранить». На этом настройка интеграции закончена. Можно переходить к тестированию функционала. Теперь при каждом завершении звонка ваша таблица Google Sheets будет заполняться необходимыми данными, как на скриншоте ниже: